2024年10月27日起，民航冬春航季正式开启。东部机场集团针对新航季航班量增加、冰雪天气增多等情况随“季”应变，全力确保新航季运行平稳有序。

“飞”常忙  航班计划持续更新

集团各机场航班计划持续更新中。国内客运航线更丰富：南京机场预计由34家国内航空公司运营，通航84个国内城市，计划新增扎兰屯、哈密2个航点，高峰时段日航班量700架次左右，广州、深圳、昆明等热门商务快线每天执行约20班以上。相比2023年冬航季，新增徐州至宜昌、榆林，常州至博鳌、南宁，连云港至台州、衢州等航线；恢复淮安至乌鲁木齐、南宁，盐城至深圳、重庆、三亚、泉州、揭阳，扬州泰州至海口等航线；加密徐州至深圳、成都，常州至哈尔滨、昆明、沈阳，连云港至沈阳、兰州、南宁、哈尔滨，淮安至长春，盐城至成都、长沙，扬州泰州至乌鲁木齐、昆明、成都等航线。

国际及港澳台客运市场加速恢复。南京至悉尼、墨尔本、东京、大阪、济州、名古屋、新加坡、曼谷、普吉、香港、澳门、台北等，徐州至曼谷，常州至东京、曼谷、芽庄、万象、澳门，盐城至首尔，扬州泰州至曼谷、首尔等，7家机场30余条在飞国际及港澳台航线运营平稳。计划11月底开通连云港至曼谷航线，1月份开通常州至香港航线。

随着新航季开启，集团货运航线网络不断完善。目前，南京机场通达全国28个货运航点，南京至达卡、阿姆斯特丹、芝加哥等国际全货机航线以及徐州、常州至鄂州等国内全货机航线稳定运营，新增南京至卢森堡全货机航班。

加预“热”  双管齐下成竹在胸

新航季来临，各机场提前“预热”。针对冬季天气寒冷，航站楼强化供暖锅炉维保检修，对水泵电机进行细致检查，确保没有锈蚀迹象，并及时监测、调整楼内温度，为旅客出行打造温暖舒适环境。各机场从安全管理、设备设施、运行环境、人员培训等方面提前研判，深入开展专项风险评估，确保安全风险有效管控、安全隐患“动态清零”。特别针对秋冬季节低能见度、大风、冰雪等高发天气，加强与气象部门沟通协作，及时获取预警信息，准确研判运行态势。同时，开展除冰雪车辆设备的换季保养，完善维保方案，提前部署物资采购、人员培训等工作，确保在低温冰雪天气来临时应急设备用得了、物资供得上、队伍拉得出。

“航空+文旅”，多维度、多元化营销推介热度不减。徐州机场针对新开航点，联合通航城市、航司共同宣发，打造适合“上班族”“年假消耗”的小众打卡行程。常州机场依托其位于全国南北航线中间节点优势区位，在传统空铁联运产品基础上，加大空空中转促销力度。淮安机场联合携程开展线上直播，邀请航空公司、文旅局等举办线下推介会，不断加大宣传力度，持续引流。

细节“控” 品质服务尽在掌握

南京机场深耕“阅世界 行安然”服务品牌，将适时推出冬衣寄存服务，助力旅客轻装出行，并重点关注旅客携带螃蟹等季节性鲜活物品情况，及时告知托运注意事项及流程。连云港机场于新航季前发布“如意筋斗行”服务品牌，开通晚到团队“享快通道”服务。徐州机场“曙光”服务关注接机人群，及时提供航延信息；淮安机场“随心动”服务，为航延旅客提供毛毯、瑜伽垫等用品，送上冬日里的温暖。常州、盐城、扬泰机场安排人员在出发厅加大流动巡视，加强“三超”行李管控，减少旅客因行李超重、超大、超件而二次过检的情况，提高旅客通行效率。

各机场重点关注晚到旅客、特殊旅客及长时间延误航班等候旅客等，适时增开晚到柜台，为特殊旅客开启“绿色通道”，妥善做好航延旅客服务保障，多措并举提升出行满意度。连云港机场还推出“‘鲜’进无忧”货运服务产品，为本站进港货物量身定制“鲜、活货物进港”绿色通道，进一步提升运输效率，保证货物成活率和新鲜度。