12月13日，东航江苏公司党委委员、副总经理李雷带队走访连云港花果山机场，就公司航班的地面服务、服务质量管理、餐食机供品保障等工作同机场相关业务单位进行深入交流，对省内航站管理工作进行调研。

李雷一行在机场总经理范标、副总经理蒋震海等有关负责同志的陪同下，对候机楼现场进行了走访调研，对连云港机场值机、登机、贵宾室、中转、行李和航延保障及硬件设施设备情况进行了深入的了解。

在交流会上，李雷就机场长期以来对东航旅客运输服务工作上的积极协作和支持配合表示了感谢。双方围绕满足旅客出行需求、符合局方最新要求，结合冬季运行服务保障难点进行了深入交流研讨。

会议认为，一要聚焦服务风险防控，进一步落实好《航班正常管理规定》等规章要求，做好过站航班保障，关注“三小一特”运输，做好超规行李管控，加强餐食异物、两期标识管控。二要做好不正常航班保障，完善保障预案，强化应急处置，进一步加强对宾馆、车辆、餐食等保障资源调度。三是做好冬季运行保障工作，密切关注天气变化，做好除防冰工作，确保运行安全，及旅客上下客梯车等防护和提醒，防止发生意外伤害。

公司服质部、淮安基地、地服部、江苏航食，机场安质部、地服部、航食有关负责同志参加交流调研。