省厅港航中心聚力便民安民助民书写惠民水运新答卷

日期：2025-02-19 来源：江苏省交通运输厅门户网站

省厅港航中心聚力便民安民助民书写惠民水运新答卷

2024年，省交通运输厅港航中心紧紧围绕群众所急所需所虑，自觉问计于民、问需于民，以惠民生、暖民心、顺民意的水运服务守护航闸通畅、碧波安澜。

一是优化提升运行服务以便“民”。加强船舶过闸服务，切实惠及水运企业和广大船民，2024年，全省交通船闸减免过闸费3.73亿元，同比增长2.2%，受到群众信赖好评。全省累计建成内河电子航道图5665公里，开展“导航服务到一线”专项行动，推广新版“船讯通”APP，为广大船民提供更加便捷、高效、全面的过闸导航业务和信息查询服务。制定全省区域船闸协调调度解决方案，提出突发拥堵状态应对措施，在盐河航道试点应用，关心关注船民“急难愁盼”，提升船舶过闸效率。在连云港盐灌船闸、泰州周山河船闸、无锡新安水上服务区等探索生态提升、服务提质、文化提品，建设一批“服务船民、服务市民、服务旅客”的服务窗口。

二是筑牢筑实安全防线以安“民”。建立健全安全生产全员责任制，落实“三管三必须”要求，全年港航安全形势保持平稳运行。做好航闸基础设施隐患排查治理工作，结合第三方安全检查、“安全生产月”等活动，保障全省航闸基础设施处于良好技术状态。抓牢重要节点特殊时期安全管理，落实落细春运、春节、五一、端午、汛期、台风等重要节点保安全、保畅通、强服务工作。指导做好航闸安全管理精细化提升试点，以无锡港航中心为试点，通过安全管理制度体系、现场作业管理体系、等6个方面精细化提升航闸安全管理工作质效。完善全省内河航道应急处置体系，建成61个三类基地（一般应急点）。

三是及时解决群众诉求以助“民”。2024年协助省厅办结32件省“两会”建议提案答复，完成6件依申请公开（其中主办3件，会办3件），力求办得快捷、办得精准、办得管用。处理15条12328服务热线、4条省交通运输厅互动管理平台在线咨询，涉及船闸运行管理及航道通航管理等事项，取得群众满意或理解。依托省交通运输厅门户网站发布通知公告15条，涉及“五定”班轮集装箱航线航班公示、船舶岸电监管与服务信息系统通告等，保障群众获取“第一手”关心关切的水运信息。（厅港航中心）